8月15日，北森“2024第二届用户英雄大会”在京举办。大会聚焦“一起见证HR的AI时代”，以一大主论坛+七大分论坛的形式，设置了一体化HRSaaS、AI招聘运营、AI重塑学习、人才管理&干部数字化、低代码平台与AI技术、全面绩效管理和HR数字化私董会等不同议程，并邀请了30余位在国内、外有影响力的组织与人力资源数字化专家、HR数字化实践者、AI技术大牛等嘉宾亲临现场分享前沿洞察与实践案例。期间，北森重磅发布iTalentX 8.0，通过AI大模型的HR七大AI助手+全球一体化HR SaaS解决方案，全面赋能企业通往HR数字化新时代。
过去两年，AI大模型开始在大众工作与生活中逐渐渗透，作为一次技术浪潮能否推动社会形成颠覆式改变，其关键在于商业化落地。北森创始人、CEO纪伟国提出，AI大模型是未来三年HR数字化的主要趋势之一。
目前大模型在企业级软件的落地关键在于场景、用户和数据。作为一体化HR SaaS平台，北森在场景、用户与数据层面有着自己的独特优势：覆盖员工全生命周期的人力资源场景，为AI应用和数据分析提供了联通的便利；近6000家客户、15万HR用户的应用场景基础可以加速AI能力的落地实践；人才管理技术与业务沉淀，可以基于通用大模型训练出更精准、更懂人才的垂直模型和垂直领域能力。北森CTO孙江表示：“我们基于大模型技术边界探索，在与近千家客户探讨后认为，作为一款企业服务软件，北森进行AI大模型场景探索应聚焦大模型的场景应用、重塑人力资源数字化管理的特定场景、并为软件使用者提供更高效、更实在的帮助。”
为此，北森基于AI大模型发布“更懂人才的全场景AI助手家族——北森AI Family”。孙江在现场详细介绍了七大AI助手对于招聘管理、SSC、员工培训、人才测评、领导力提升等多个HR业务的场景重塑与提升。其中，AI招聘助手和AI面试官是大模型对于招聘场景的重塑，旨在极大程度提升企业招聘效率和精准程度。AI招聘助手不仅可以帮助HR生成职位画像与JD，还可以自动筛选简历匹配候选人、激活人才库进行候选人的智能推荐、推荐面试问题、总结面试评价等，真正将AI技术融入企业招聘的全链路。AI面试官则是将北森在测评领域的20年沉淀与AI技术结合，推出的“六合一”的AI面试官，一场面试完成对候选人职业形象、专业技能、岗位胜任力、心理素质、认知能力和职业选择偏好在内的多维评估。AI员工助手是针对员工服务场景，基于LLM+RAG技术构建的AI员工助手可以7x24小时在线，实现秒搭SSC知识库、多轮实时问询，真正改变传统SSC机器人的构建低效、门槛高、知识更新难等困境。
AI做课助手和AI陪练助手是针对企业培训、员工知识学习和能力转化的全新突破。AI做课助手解决：一句话生成演讲大纲秒变PPT，通过全新数字人帮助讲师进行课程录制，快速生成逐字稿进行实时编辑，还能智能出题，让培训变得更容易。AI陪练助手进一步将知识转化为能力，通过AI学习文档生成剧本，通过AI扮演真实客户进行实战演练，之后进行实时评价反馈并生成陪练报告，完成从知识到能力的转化路径。
还有AI测评在测评体验、测评深度和测评个性化三大方面的增强，让企业看人更全面更准确。以及AI领导力教练Mr.Sen，打造员工专属的个人领导力教练，让领导力训练可以因材施教、增加真实互动与体验感，同时成本与回报更直观。
“AI大模型与HR场景的深度融入将让40%以上的岗位职能提效，让25%的人力资源流程得到改善，并进一步重塑员工体验。”孙江如是说。
除了AI大模型，北森认为HR数字化的另一大趋势是中企出海。过去一年，越来越多的中国企业加速全球化发展布局，中企出海成为探索新增长点的主要途径，受地理版图扩张带来的异地文化、法律法规等因素影响，人力资源部门正面临全新挑战：如何实现出海合规，数据隐私合规，制度合规？如何结合属地差异化，实现海外人才招募、考勤发薪、任用发展等一体化管理？又要如何站在全球化视角进行人力资源统筹？基于此，北森打造全球一体化HR SaaS解决方案，针对中企出海的客户需求，从多语言、多时区、多币种、数据合规角度切入，打造人力数字化一张网，全面拥抱AI，护航中企出海。
据悉，目前北森客户中有10%以上涉及出海场景需求，很多场景应用已经开通。比如小语种开通的企业客户已经超过600家。去年首届HRIS用户英雄大会开始，纪伟国就明确表示，HRIS（人力资源管理者）们将业务语言转化为数字化语言，并突破业务层层障碍，是企业人力资源数字化真正的幕后英雄，也是北森人力资源数字化落地的关键角色。“我们将通过实际行动，不遗余力且坚定地支持、赋能、陪伴HRIS用户的成长。”今年这一主张得以延续。综合2023年HRIS用户/团队的成长、业务赋能、数字化创新等多个维度，本届用户英雄大会评选出2024人力资源数字化转型引领奖、2024人力资源数字化转型杰出奖两项大奖，截止目前共有82位HRIS用户英雄获奖。大会现场颁奖环节，用户英雄们迎来自己的闪耀时刻。
同时，多位HRIS用户英雄代表进行了精彩分享。
龙蟠科技HRIS杨金军分享了全员参与的HR数字化建设实战经验。通过与北森的合作，龙蟠科技实现了全模块一体化、集团化的HR数字化管理，且真正实现了降本增效。比如招聘管理渠道成本运营下降50%；组织人事中流程自助发起、极速处理让员工全生命周期运营提效80%以上；绩效管理的全流程监控让绩效考核工作效率提升50%。
更有低代码平台&AI技术分论坛，多位来自北方华创的宗令蓓、葵花药业丛园园、嘉楠科技雷新宇等多位HRIS谈论着数字化落地中的苦与乐。除了HR数字化实践分享，现场还有来自小米、埃森哲、英皇集团、新东方的HR数字化专家带来的关于HR数字化前沿洞察。比如埃森哲董事总经理田志方在“重识、重塑、重构”的演讲中提出：AI时代来临，人力资源工作者要思考业务架构如何构建在对应的技术架构基础上，从业务源头思考智能工具带来的价值，比如员工体验提升、数字化采集后的有效应用，以真正支撑和实现长效运营。
英皇集团人力资源副总监（中国内地）张偲畅则讲述了以人为本的数字革新之旅。“数字化转型绝对不仅仅是流程变更和线上化，而是思维模式的转变。”对于AI是否会取代人，是否会抹杀人的价值，她在分享中表示要拥抱变化、持续学习、让数据说话，确保技术服务于人以应对新时代的挑战。
更有分论坛中关于绩效管理、人才管理&干部数字化、学习重塑、招聘运营等细分领域的专业思考。比如，新东方绩效经理凌清江就表示绩效管理方式是否有效，主要看“企业能不能活下去”和“员工目标能不能实现”。支撑组织战略落地，以绩效促进员工成长可以支撑组织战略落地形成良性循环。百仕瑞高级合伙人&资深讲师杨文彪作为北森的生态合作伙伴，在现场分享了LO MI人才培养模型促进制造企业快速发展。
除了场内的精彩分享外，场外的HRIS们也经历了一些难忘瞬间。
北森2024第二届用户大会圆满收官，我们期待与HR数字化的英雄们、伙伴们一同携手，见证HR的未来时代！
