昆仑万维方汉谈中国企业出海经验：“卷”不是目的，服务好客户才是我们的终极目的

近日，2024腾讯全球数字生态大会“企业出海峰会”在深圳顺利举行。昆仑万维董事长兼CEO方汉受邀出席，在财经作家、巴九灵新商学、蓝狮子出版创始人吴晓波的主持下，与腾讯集团高级执行副总裁、腾讯云与智慧产业事业群CEO汤道生，欧洲科学院院士、美的集团CISO兼软工院院长刘向阳共同探讨出海经验和未来思考。

大会伊始，腾讯云总裁汤道生表示：“随着中国制造业的发展和产业链的升级，企业正在从原来的商品出海，转向掌握销售和服务的品牌出海；不止是中国制造出海，更是中国设计和中国研发的出海。”

回顾出海历程，方汉指出，昆仑万维成立于2008年，2010年开始做出海业务，截至目前在全球100多个国家开展业务、在20多个国家有办公室，在波兰、挪威拥有研发中心。

纵览过去十余载，昆仑万维出海经历了三个阶段，从“内容出海”到通过收购海外互联网厂牌“借壳出海”，并赋能中国的研发实力将其做大，再到迈入现阶段的“技术创新出海”。当前昆仑万维海外收入占比达88%，其中包括全世界第三大的浏览器Opera，美国的社交平台Grindr，以及音乐社交应用StarMaker，目前StarMaker跟Opera发展的都很好，在全球有4亿月活用户。

“目前全世界的AI产业还是中美两强并立，中国厂商在应用上的创新能力从全世界范围内来讲还是很强的，昆仑万维已经在AI产品上做了一系列的尝试，包括游戏、音乐、短剧以及社交赛道。”方汉总结道。昆仑万维现已完成“算力基础设施—大模型算法—AI应用”全产业链布局，并构建起由AI大模型、AI搜索、AI游戏、AI音乐、AI社交、AI短剧组成的多元AI业务矩阵。

同时，方汉也特别提到，在海外做产品、开展业务时有两个核心要素是中国企业需要注意的——合规和尊重当地文化。

“我们去任何一个国家开展业务一定是先去研究当地的税法监管，一定是先去拿需要拿的牌照。曾经在一个海外国家开展业务，我们光牌照就拿了近30张，花费了四年时间。当在一切合规的情况下，我们再去开展业务就会有底气。”方汉讲到中国企业出海要注意的地方。“我们在非洲、南亚、东南亚国家开展业务比较多，这些地区在金融监管和AI法规方面的政策日益成熟，作为中国企业，合规是最重要的。”

此外，方汉还认为所有出海企业对于本地员工的尊重是非常必要的。昆仑万维可以做到在海外本土的研发中心，中方员工人数最高的只有10位、当地员工有800位，而且当地员工是出海地的高层管理人员。

谈及中国企业出海优势，方汉表示，中国企业跟国外企业最大的区别就是：中国企业能在服务上做到全世界领先，“卷”不是目的，服务好客户才是我们的终极目的。“我们今年跟腾讯云有音视频方向的合作，主要市场在南亚。南亚的网络状况特别不好，腾讯云直接从深圳派工程师来驻场，很快将问题解决。”

中国企业的服务态度是领先的，这样我们的产品才能扛住需求、服务好客户。方汉还提到，“我们的研发团队，可以做到每周两到三个版本快速地迭代产品，而当地竞争对手的外包研发团队只能做到约每两个月发布一个新版本，这样导致当时出现了一波特别大的需求，很多当地用户希望用我们的产品，那这个情况下我们研发团队的‘卷’是为了更好地服务客户”。