BMC｜精工钢构、九如城的卓越管理故事

当很多初创企业从“低垂的果实”开始试水的时候，带领精工创始团队的方朝阳志存高远——“既然做，就要做行业领军企业。” 这意味着需要“吃很多别人吃不了的苦，干别人干不了的活儿”。

2000年精工拿下了第一个高层复杂的钢结构项目：清华大学设计的中国第一座钢结构重建古塔——杭州西湖雷峰塔，自此便走出浙江，开始了一次次难度系数升级、让“最早最高最难”蓝图梦想成真之旅。

积极参与北京申奥成功后国家体育场馆建设，是让精工产生质变的一大飞跃。“鸟巢”让精工完成了从零到一的蜕变，秉持“颠覆自我”的企业家精神，公司在接下来的十余年中，从一到十扎实创立下业绩和口碑：中国当代十大建筑和新世界七大奇迹中，精工钢构集团的作品独占六席: 国家体育场（鸟巢）、北京国贸三期、广州新电视塔（小蛮腰）、沙特帝王塔、北京大兴国际机场、港珠澳大桥·香港旅检大楼。

“我们把精工定义为创新和平台性质的企业，一方面是因为每个项目背后都有非常复杂的技术创新解决方案去支撑，另一方面从业务模式来看，也希望以建筑钢结构为基础，向产业链的上下游去做相关拓展与延伸，更好体现我们综合服务的能力。”方朝阳说，“建筑行业包括从设计、制造到现场工程和服务等环节，我们所处的业务链条比较长，传统工程管理比较粗放，这对于我们的管理体系是非常大的挑战。身处复杂产业链中游，精工钢构集团的合作利益关联方众多，如何明确自身定位，在正确的时间做出正确选择至关重要。”

“做大”在“做强做优”之后。不是做大不重要，而是更关注企业的核心竞争力和质量效益。

三

精工位于绍兴的办公室墙上，写着一句标语：“敢想敢做敢为先”，除了挑战屡破记录的“高大难特新”地标项目，精工还是工程行业中颇具前瞻性，最早开始进行全球化布局的企业之一。

早在2009-2010年间，这家企业就开始了“出海”探索。方朝阳表示，“通过海外业务的发展，我们和全世界最好的设计、测量、监理公司一起合作，对工作的精度要求非常高。可以说，在建筑业领域，我们每天都为0.1mm的精度在奋斗，持续锻炼和提升我们的核心能力。”

精工加快推进各项业务模式创新，向行业上下游探索延伸，包括利用在工业建筑领域的先发优势，目前正在国内外快速布局工业建筑业务版图。同时整合集团多领域的技术实力与协调资源，为客户提供一站式的服务，由“专业分包”迈向“EPC总承包”，顺利承接多个代表性总承包工程。与全国战略加盟商合力推广钢结构装配式建筑，在全国落地17家加盟基地。同时携手光伏头部企业，布局钢结构光伏建筑一体化业务（BIPV）。

谈义良认为，“老”不是由年龄数字刻板划分的，而是一种特殊的生命状态，需要更积极地自我发现和社会关注。这种观点直接影响了九如城的命名和企业文化。他从《诗经·小雅》中提炼出“九如”，寓意着长者如山如阜、如月如日般恒久，象征着长寿与繁荣。

 “能为天下长者服务是我们最大的福报”成为了九如城团队的使命。这一使命不仅体现了九如城对长者的尊重和关爱，也成为了其组织变革与传承发展的核心原则。

九如城的使命不仅是一句口号，而是创始人以身作则和知行合一的证言。2020年2月，花甲之年的谈义良率队出征，带领39人的九如城抗疫志愿团队第一时间奔赴武汉疫情前线，为距离疫情中心仅600米的武汉市社会福利院带去了及时和宝贵的先进国内外应急管理经验，为全国养老机构疫情防控提供了重要指引。

随着养老从事业发展为产业，九如城以三年为一个周期，历经研究、建设、运营、超越、引领五个阶段，用了十五年的时间从市场化的角度来研究中国的养老问题，摸索出了适合中国市场的养老体系和发展路径。

九如城集团通过多种运营方式，在行业内首创“康养综合体——城市养老院——社区养老——居家养老”四级养老服务体系，在全国多个城市和地区建立了连锁化的养老院和康养综合体。

除了科学设计四级养老服务体系之外，九如城集团本身的管理组织架构也历经迭代，形成了相对扁平、层级较少的组织架构，有效提升了执行效率和基层创新。“我们整个集团总部只有36个人，管理一万名员工，六十个城市，三百所养老院。我们原来设有四级，从集团到区域到城市到院际。为了让资源下沉到基层，通过三年变革，调整到了从集团到城市到院际三级。”谈义良说。

在激烈的商业环境中，企业要实现持续发展和创新，学习型组织的理念成为一种必然选择。除了创始人以身作则之外，九如城还通过一系列机制化学习实践，成功地将学习融入企业文化，促进组织整体提升和员工个人成长。

首先，九如城在企业内部组织员工学习共创：将管理理论和工作实践结合成书，形成共同的企业文化。例如，通过学习《易经》，九如城制定了“九如方略”，涵盖企业发展中可能遇到的各种情景和应对策略。这种统一的思维逻辑不仅有助于企业内部的沟通和协作，还能在面对外部挑战时快速达成共识和采取行动。通过学习《中庸》，团队讨论总结出“九如准则”，并在实际工作中不断优化和提升。

其次，九如城注重高层管理团队的学习，通过“高级研修班”系统地进行传统文化和管理技能的培训，采取线上下相结合的形式，就《中庸》《大学》、稻盛和夫思想等管理经典每两周进行一次深度交流。这种高频次、高质量的学习交流，不仅提升了管理团队的领导力和决策力，也为企业的发展注入了新的活力。

从2024到2026的未来三年，是九如城计划在养老教育行业发力的新周期。谈义良博士将这一转变视为企业发展的新引擎，从地产到养老，再从养老到教育。九如城提出了三个“十年计划”：第一个十年是“十年九如城”，实现全国布局；第二个十年是“十年九如家”，促进家庭孝道的传承；第三个十年是“十年九如人”，倡导“仁爱同仁”的社会全面成长与进步。

通过不断的探索和创新，九如城正在逐步实现其“三个十年”的战略目标。九如城的成功，不仅是企业的成功，更为中国的养老服务行业提供了宝贵的经验和启示，推动了整个社会对养老问题的重视和思考。