生态联盟｜BMC企业走进华为：探索数字化变革之道

在消费品行业代表讨论中，大家普遍认为企业现在面临的巨大挑战是如何在关键决策时抓住新的机会，跨越产业周期。“变革管理”被视为企业在多变市场中持续发展的必要战略。

银泰商业集团董事长陈晓东强调，数字化转型升级不仅是技术问题，更是企业战略提升的过程，必须在稳定的运营基础上进行，并需要企业最高层亲自推动，通过组织形态的革新、工作机制的优化以及绩效管理机制和人才梯队建设的转变，确保业务创新的价值得到充分释放。中国零售大型综合集团五星控股CFO沈晖分享了数字化时代人才管理与效率提升的经验，特别是通过数据外部驱动个性化客户服务，内部优化管理流程。名创优品财务负责人程武良指出，像名创优品这样的中国企业在全球运营战略中，必须依赖数字化支撑，才能成功实现全球化。变革管理需要从价值管理入手，考虑业务流程、数据分析、变革项目管理、人的管理等领域，扎扎实实推进运营管理变革。

在制造业BMC获奖企业代表讨论中，大家特别关注变革管理中组织到流程重构。

中国领先LED制造企业艾比森数字化运营部总监蓝光明谈到，以战略为导向，基于价值流的业务为根本，以客户为中心的端到端流程为基础，融合业务流程数据为运营。流程就是最佳业务实践。之后才是通过数字化的手段去提升业务、流程、运营的效率，最终提高整个公司的效率，意味着我们有更强的竞争力的优势。中国领先水果平台型企业鑫荣懋信息总监刘少华分享了数字化推动新业务模式创新的经验。

德勤中国流程挖掘中心合伙人吴俊提出，一流企业都建立了“以客户为中心、生存为底线”的组织流程体系。随着智能化技术的发展，未来更多工作将由全型机器人完成，数字化岗位将成为企业管理的核心部分，成为企业运作的“半壁江山”。

在生命科学与医疗行业BMC获奖企业代表讨论中，德勤中国咨询业务技术战略与转型服务合伙人张森强调企业应聚焦关键业务场景，逐步推动智能化转型，从具体业务场景出发，实现收入增长，降本增效。

中国头部连锁医疗企业通策医疗董事长王毅分享了组织的变革和数字化升级促进公司管理效率并赋能口腔医疗运营的管理实践。中国领先体检企业爱康国宾技术副总裁罗源介绍了利用大数据和AI，推动集团数驱化、智能化、一体化的转型，改善运营效率，提升客户体验的实践经验。中国前三民营药店连锁企业老百姓大药房CTO万鑫则分享了AI在品牌营销、流程优化和门店运营智能化方面的应用。