病案打印，是患者就医过程中的最后一个小环节，但是这个环节却能极大地影响患者就医体验和对医院的印象。如果这个环节做得好，能切实让患者感受到高效与便捷。

传统病案复印都是在窗口排队，人工操作。流程通常是：患者先在登记窗口办理登记，再去收费窗口交费，最后到复印窗口领取病案。登记、交费、领取分离，患者必须往返不同窗口办理，排队等待时间长、流程繁琐、体验不好。

而且，人工服务存在一定的弊端：一是人工服务的效率低，每日服务量有限；二是人工服务时长受限，非工作日或夜间无法服务，会给患者造成不便。

嘉和美康病案自助打印机，彻底变革了传统病案复印流程，让患者无需再为复印病案奔波于窗口之间，只需简单几步，即可轻松获取所需病案资料，真正实现了“智慧服务、患者至上”的承诺，让便捷与高效触手可及。

在初期运营阶段（2024年7月18日-8月6日），病案自助打印机的使用人次为122人次，累计打印页数为2846页，初步展现其高效便捷的特性。同期，传统窗口打印服务接待了427人次，自助打印机的使用率为22%，这也意味着为窗口工作人员减负了22%，显著提升了病案复印效率与资源利用率。

在节省时间方面，抽样调查显示，使用病案自助打印机打印病案的平均时长为3-5分钟，而窗口打印的平均时长为5-10分钟。可以看出，病案自助打印机在提升工作效率、减少等待时间方面具有显著效果，能为使用者带来更加流畅、快捷的打印体验。应用病案自助打印机不仅优化了工作流程，还实现了服务质量与服务效率的双重提升。

嘉和美康病案自助打印机，是智慧医疗时代的一个重要创新。它以患者为中心，通过应用信息技术，让病案复印变得简单快捷，既减少了等待时间，改善了患者就医体验；又能替代人工服务，节省人力，降低医院运行成本。让医院实现降本、提质、增效，获得“一举多得”的收益。

【推荐阅读——智慧医疗分级评价标准系列】

1. 构建全新的横纵标准新架构（上）

2. 构建全新的横纵标准新架构（下）

6. 打造覆盖全诊疗周期的专科管理体系