德信服务集团召开2024年度期末管理评审会

这一年，我们聚焦深耕，坚持高质量发展。

聚焦优势区域，精耕浙江，打造高密度项目群。例如我们与衢州交投强强联合，连续拓展衢州CBD「科教大厦」、「衢州保税物流园」、「衢州汽车东站」等多个项目。

聚焦多元业态和细分赛道。高端城市服务品牌世普联行品牌焕新，连续两年获评「中国商业物业服务优秀品牌」，IFM综合设施管理服务入选「中国IFM设施管理企业Top10」。义乌「世航广场」成为从商办物业向资产运营拓展的代表。

这一年，我们拥抱变化，主动破局。

我们深化合规管理和内控体系，获评浙江省“重合同守信用”AAA级，并连续第5年获评浙江省物业服务企业最高信用等级AAA级。

我们加速治理模式创新，探索“好房子好服务”的实践路径。在上海接管2年多的二手住宅恒力锦沧年内实现物业费提价27%，成为优质优价、物业业主双向奔赴的典型代表；金华丽州一品项目建立三方协同服务驿站精准化解业主困难，成为浙江省委组织部点名表扬的治理典范。

这一年，我们洞悉需求，强基固本，回归产品主义。

服务品质持续精进。公司连续11年入选「中国物业百强」，排名来到第20位。在金华、合肥荣登「中国物业服务满意度榜单TOP5」，在杭州、金华、合肥等地管理数十个项目获得「市优」、「美好家园」、「五星级服务项目」等荣誉。

红色党建持续领航。公司党支部德信盛全党支部成功升级为党总支，里仁为美红色服务品牌取得一系列成功实践，湖州春风里、丽水元湖花苑荣获「浙江省级红色物业项目」。

要在组织内部持续强化“树正气 走正道 做正品”的企业文化宣贯，形成风清气正的经营氛围。

要秉持知己服务的理念，重视业主诉求，提升业主感知和体验。

要固本保收，全力以赴完成各项经营指标，形成月度分析、季度纠偏、年终总结的机制。要灵活创收，立足客户视角洞悉需求，创新服务模式，提升经营效益。

要有勇于面对困难和解决问题的能力和意识；各级管理人员要做到管理从细，带队从严。