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八年风雨不改 坚持诚信为本 | 优诺口腔以诚信理念铸就美好未来

发布时间:2024-09-28 10:17分类: 浏览:266评论:0


导读:2024年8月19日《优诺口腔企业文化手册》正式发布这本精心编纂的手册提炼并全面展示了优诺口腔企业文化精髓记录了八年来的发展历程与不懈追求号召全体优诺人携手并进将这份对口腔健康的执...





2024年8月19日
《优诺口腔企业文化手册》正式发布
这本精心编纂的手册
提炼并全面展示了优诺口腔企业文化精髓
记录了八年来的发展历程与不懈追求
号召全体优诺人携手并进
将这份对口腔健康的执着与热爱
转化为践行“健康中国”战略的强大动力

值此优诺口腔八周年庆典开启之际
让我们一同重温优诺与患者间的信赖点滴
从真实案例中汲取诚信的力量
愿优诺口腔的每一次真诚服务
都能重塑一家人自信笑颜
护航您拥有一口好牙 一生优诺!

诚信是聚心之魂


诚信是医疗行为的底线要求,也是维护患者权益、推动医疗卫生事业健康发展的必然选择。于企业而言,“诚”是企业聚心之魂,“信”是企业立足之本。
在优诺口腔,“诚信”始终是企业发展的核心理念。我们坚持诚信医疗、诚信经营,在不断的实践和总结中,不断丰富优诺口腔的诚信文化和诚信故事,这些故事和文化不仅是优诺口腔诚信理念的践行与宣示,更是无数市民对优诺品牌的信赖与支持,是优诺口腔最为宝贵的财富。
在2024年8月19日发布的《优诺口腔企业文化手册》中,我们将“诚信”这一发展理念进行了系统阐释,细致描述了企业和优诺员工的应做到:

企业应做到:

1、对社会诚信:遵守法律法规,依法经营,照章纳税,积极履行社会责任;

2、对患者诚信:恪守医德医风,履行承诺,不虚假宣传、不夸大疗效、不弄虚作假,提供真实的信息、合理的价格和优质的服务;

3、对员工诚信:尊重员工的合法权益,制定公正的薪酬制度,提供良好的福利待遇,建立完善的工作保障机制;

4、对合作伙伴诚信:遵守契约精神,信守约定,保持良好的沟通和合作,促进共同发展。


员工应做到:

1、遵纪守法,不从事任何违法违纪行为;

2、诚实守信,在处理个人利益与企业利益时,不弄虚作假、不投机取巧;

3、遵守职业道德和医学伦理,以真诚的态度对待患者和同事;

4、尽职尽责完成工作任务,不敷衍、不推卸责任;

5、保守职业秘密,保护患者的隐私和权益,不泄露机密信息,不利用企业和患者信息谋取私利。


诚信是立业之本


于优诺口腔而言,诚信不仅落于纸面,贴上墙面,更浸透于每一个文化点滴、每一次医疗行为、每一项服务工作当中。

尤其作为医疗机构,优诺口腔将“大医精诚”奉为圭皋,建立完善的诚信服务和公示等各项制度,无论患者踏入哪家优诺口腔医院,都能直观看到坐诊医师信息,各项服务标准,并享受到医护诚信规范的标准化服务。

在文化手册中,卷首语便引用了药王孙思邈的《大医精诚》精神,在编后语更直接摘录其原文,从始至终提醒优诺人注重诚信品质,弘扬医德医风。


诚信是发展之基



八年风雨,优诺口腔砥砺前行,在长期的诚信实践中,优诺口腔也遭遇过许多挑战。优诺口腔始终秉持“精诚所至金石为开”的精神,积极面对问题,以百分百的真诚,呵护患者的每一分信赖。
在手册当中,记录了一则真实事例:
2021年夏天,集团内部会议中提出一个问题:是否存在骨粉已开单、已收费,但并未植入患者口腔内的情况?
骨粉作为种植手术中一种不可或缺的骨替代品,其包装是定量的,开启后要在规定时间内使用,但开封后使用剂量则需要医生临床判断。
这种交由医师临床判断的情况,在彼时尚未得到监管和行业的关注。但优诺口腔自创始以来,始终坚持诚信经营,不愿随波逐流漠视这一可能存在的诚信漏洞,果断选择发起排查。
在2021年7月,优诺口腔开展全面排查活动,从数万病例当中抽丝剥茧,不断排查。经过历时5个月,总共3轮的校验检查过后,终于从数万病例中,发现5例可能存在异常。
在发现问题后,优诺口腔没有选择掩盖问题、内部消化,而是直接组建专组专人,对接5个病例中的患者,积极解决问题。
优诺口腔主动找到问题,说明问题,解决问题,令患者十分动容,感受到了优诺口腔的真诚和尊重。优诺口腔内部也借着这次排查,进行了一系列的培训和教育活动,将诚信理念铭刻于每位医护和员工的心中。
秉持诚信理念,优诺口腔不断进步,不以达标为终点,不安于行业惯例的舒适区,“刀刃向内”真改革,只为患者信赖,不断前行。


诚信是优诺口腔的空气

不显于外,却又无处不在、不可或缺

优诺口腔珍视患者的信赖

愿厚植诚信的沃土,净化诚信的空气

期待与更多志同道合的朋友们一起

在可以相互信赖、真诚以待的清新空气中

畅享口腔健康的美好未来!