换位跑一次 | 太湖科学城功能片区优服务、暖民心

为推动涉企审批服务提质增效，苏州科技城党工委委员、管委会副主任、东渚街道党工委书记陈凯前往东渚街道综合行政执法局，以企业主体身份办理建筑垃圾清运备案服务。

一番亲身体验后，问题逐渐明晰。陈凯体验发现，建筑垃圾清运备案办理流程相对复杂，涉及的证明材料较多，易产生遗漏。

现场发现问题现场解决，陈凯在与工作人员讨论后，确定了进一步制定业务办理指南、制作事项办理相关材料清单，并向企业发放，力争在守牢固体废物污染防治防线的同时，打通优化企业服务快车道。

苏州科技城建设局负责人罗臻来到科技城建设局质安处，以普通企业业主的身份体验小型（临时）工程备案办理条件、申请材料、审批期限等环节，力促办理服务优化升级。

罗臻发现，备案所需提交材料共计21项，内容较为繁复，需5个工作日办理完成，时限较长。

经过讨论，他们推出了一系列优化举措，对现有的备案材料进行全面梳理，去除重复、不必要的材料；对于一些非关键的材料，建设单位书面承诺在规定时间内补齐材料或达到相关要求，即可先进行备案。

为不断提升人才居住的体验与满足感，苏州科技城财政局局长施蔚以租客身份体验公租房的办理条件、申请材料、审批流程，发现可以进一步优化。

在现场讨论后，施蔚和公租房管理负责人一起制定了改进举措：在各人才公寓项目设立现场服务点，逐步实现看房、选房、租房的一站式服务，让意向租房者在现场看房后，可以即刻完成租房手续，同时，持续关注人才公寓的现场反馈和成效评估，进一步修订和完善管理规定及申请流程。

目前，这些举措推出后，很快收获了青年人才的点赞。