MWC 2025｜生成式AI从效率工具到战略级生产力引擎

大会期间，德勤全球中国服务部主管合伙人金凌云应邀参加4YFN（4 Years From Now，即：展望未来4年）活动，主持“从被动到主动：人工智能引领企业创新升级”论坛，与业内知名企业家、投资人和行业专家探讨AI重塑企业创新实践，助力企业在激烈的商业竞争中保持领先优势。

金凌云表示，AI技术的迅猛发展和深度渗透，正在以前所未有的方式重塑商业图景——新一代模型不仅持续突破认知边界，更展现出惊人的推理能力。AI飞轮正以周甚至天为单位加速运转，这场被喻为"本世纪最深刻技术范式迁移"的变革，其演进速度远超传统技术周期。尽管技术突破日新月异，企业决策者们仍有疑问：技术何时才能满足企业的转型期望？创新价值何时才能真正兑现？

真正的变革从来不是瞬间降临，当技术渗透率达到临界点时，商业世界将被彻底颠覆，产品服务体系全面升级，协作网络重新定义，工作方式根本性变革。如今技术浪潮的半衰期正以指数级缩短，企业必须具备组织韧性，在持续进化中保持竞争优势。但多数企业的转型速度仍受制于组织变革的惯性，远落后于技术迭代的节奏。

然而，先行者已在生成式AI领域斩获超预期价值，创新应用场景正以日为单位涌现。根据德勤今年一月发布的《全球企业生成式AI应用现状调研报告》显示，近四分之三（74%）的受访企业高管表示，他们所处企业的生成式AI战略达到或已超过投资回报预期。对于正处转型深水区的企业，需保持战略定力，坚定探索精神，勇于突破组织惯性。企业领导者需要具备"摸着石头过河"的勇气，通过持续试错、突破常规、深度学习和生态共建，在不确定性中开辟确定性的成长路径。

德勤中国科技、传媒和电信行业主管合伙人程中应香港科技园邀请，分享香港的科技创新之路。他表示，香港将依托三大战略支点——25万港元级制造业升级计划、1:4杠杆效应的科创投资矩阵、百亿级人工智能研究院，构建起"政策-资本-技术"创新三角。同时通过德勤等机构搭建的产学研协同网络，既培育本土独角兽，又嫁接全球科技巨头资源，形成独特的创新生态。在AI超算中心与沙田科学城拓展的驱动下，香港正蜕变为亚太科创枢纽，通过"东方智慧+西方范式"的化学反应，重塑数字时代的全球创新版图。

基于今年的创新技术展会、主题演讲以及多场会议，程中认为，AI与垂直行业及重点场景的深度融合已成为当下核心叙事。领先企业正将生成式AI从辅助性工具升级为战略级生产力引擎。例如，在消费品行业，AI营销系统能实时解析消费者情感图谱，驱动精准产品迭代；能源巨头通过AI优化全球供应链网络，实现能效管理跃升；金融机构则构建AI风控中枢，将金融欺诈识别效率提升300%。

技术融合正催生“智能体网络”，实现跨行业的知识迁移与协同进化，根据德勤《科技、传媒和电信行业预测》，预计2027年将有50%的领军企业开展代理式人工智能（Agentic AI）的试点项目或进行概念验证。生成式AI将通过增强环境感知与自主决策能力，向真正的"数字员工"进化。这一进程中，把握"场景穿透-价值量化-生态协同"的AI战略实施框架，将技术能力转化为真正的商业优势，将成为企业构建差异化竞争力的关键。